Her kan du læse, hvordan STUE1 behandler personoplysninger, når du besøger stue1.dk, køber keramik eller kontakter os.
1. Dataansvarlig og kontakt
STUE1, CVR 38171399, Valkendorfsgade 20, 1151 København K, er dataansvarlig for webshoppen.
E-mail: post@stue1.dk
Telefon: 20 68 66 50 / 26 81 83 69.
2. Bestillinger og kundeservice
Når du bestiller, behandler vi dit navn, fakturerings- og leveringsadresse, e-mailadresse, eventuelt telefonnummer, de varer du bestiller, beløb, leveringsvalg og betalingsstatus. Vi bruger oplysningerne til at behandle købet, sende ordrebekræftelse, levere varer og håndtere retur, refundering og reklamation. Retsgrundlaget er opfyldelse af købsaftalen, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.
Du skal oplyse navn, adresse og e-mail samt øvrige felter markeret som påkrævede ved kassen, for at vi kan gennemføre og levere bestillingen. Du kan vælge at handle som gæst.
Når du skriver eller ringer til os, behandler vi dine kontaktoplysninger og de oplysninger, du selv giver os, så vi kan besvare henvendelsen. Ved spørgsmål om et køb er grundlaget købsaftalen. Ved andre henvendelser er grundlaget vores legitime interesse i at besvare dine spørgsmål, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.
3. Betaling og modtagere
Betaling håndteres via WooPayments fra Automattic i samarbejde med Stripe. Nødvendige kunde-, ordre- og betalingsoplysninger deles med betalingsudbyderne for at gennemføre betalingen og forebygge svindel. Kortoplysninger indtastes i betalingsløsningen. STUE1 modtager oplysninger om transaktionen og betalingsstatus, men gemmer ikke dit fulde kortnummer eller kortets sikkerhedskode i webshoppen. Læs mere i Automattics privatlivspolitik og Stripes privatlivspolitik.
De nødvendige leveringsoplysninger deles med fragtfirmaet, når din pakke sendes. Webshop og ordre-mails drives med WordPress/WooCommerce og Simply.com som hosting- og mailudbyder. Teknisk drift og sikkerhedskopiering kan derfor indebære behandling hos vores databehandlere.
Oplysninger, der er nødvendige for regnskab, kan deles med vores regnskabshjælp og relevante myndigheder, når det følger af lovgivningen. Vi sælger ikke dine personoplysninger.
4. Drift, cookies og sikkerhed
Webshoppen bruger funktionelle cookies til bl.a. indkøbskurv og session. Ved login bruges cookies til at huske login. Du kan slette eller blokere cookies i din browser; det kan betyde, at kurven eller andre funktioner ikke virker.
Ved besøg kan tekniske oplysninger som IP-adresse, browsertype og tidspunkt fremgå af drifts- og sikkerhedslogs. De bruges til at holde hjemmesiden stabil og beskytte den mod misbrug. Grundlaget er vores legitime interesse i sikker drift, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.
Forbindelsen til webshoppen er krypteret med HTTPS. Adgang til kundeoplysninger er begrænset til personer, som har brug for dem i arbejdet med bestillinger, kundeservice og drift.
5. Hvor længe gemmes oplysningerne?
Regnskabsmateriale opbevares i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, for at opfylde bogføringskravene, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra c. Oplysninger, som er nødvendige for at dokumentere et køb eller håndtere et retskrav, opbevares, så længe dette behov består.
Andre henvendelser, uafsluttede bestillinger og tekniske oplysninger opbevares kun, så længe de er nødvendige for deres formål. Ved vurderingen lægger vi vægt på, om henvendelsen er afsluttet, om en ordre kan blive gennemført, og om oplysningerne er nødvendige for sikkerhed eller en konkret tvist. Herefter slettes eller anonymiseres de. Der er ikke fastsat automatisk sletning af ordrer i webshoppen.
6. Behandling uden for EU/EØS
Simply.coms databehandleraftale angiver behandling inden for EU/EØS. Automattic og Stripe beskriver deres modtagere, internationale overførsler og beskyttelsesforanstaltninger i deres privatlivspolitikker. Du kan kontakte os, hvis du ønsker nærmere oplysninger om modtagere og beskyttelsen af dine oplysninger.
7. Dine rettigheder
Du kan kontakte post@stue1.dk for at få indsigt i dine oplysninger, få fejl rettet eller anmode om sletning, begrænsning eller udlevering af oplysninger. Du kan gøre indsigelse mod behandling, der bygger på vores legitime interesser. Rettighederne gælder efter GDPR og kan være begrænset, f.eks. når oplysninger skal gemmes efter bogføringsreglerne.
Hvis behandling bygger på samtykke, kan du trække det tilbage. Det ændrer ikke lovligheden af den behandling, der allerede er sket. STUE1 træffer ikke automatiske afgørelser med retsvirkning for dig på grundlag af webshopbestillinger.
Du kan klage over behandlingen af dine personoplysninger til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.
Opdateret 17. oktober 2026.